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De origen franco canadiense, la Doctora Odile Desage es la CEO del Centro Medico y odontologico Anamaya en Puerto Vallarta. Anamaya, que significa “libre de toda enfermedad”, tiene como misión dar un servicio integro y cálido a sus pacientes. La Dra. Odile llegó a Puerto Vallarta en el ‘98 y al enamorarse de la ciudad decidió establecerse aquí.
La Doctora se especializó toda su carrera en respuesta médica en terreno hostil, zona de guerra o catástrofe humanitaria, esto hasta hace 3 años que decidió dar un giro a su práctica y emprender abriendo la puertas de Anamaya. Ofrece un servicio médico íntegro, al llegar el paciente no siente que llegó a una clínica, sino a un hogar cálido donde es escuchado y apapachado. “La idea es que ir al médico represente algo acogedor, un apapacho, a diferencia de Estados Unidos o Canadá donde suelen sentirse fríos y tenebrosos. Cuando un paciente entra a un hospital muchas veces teme que le va a suceder o peor aún, cuánto le va a costar, y no queremos que sientan eso aquí.” nos comparte Odile.
En sus años de carrera ha trabajado para instituciones públicas como privadas y esta experiencia la ha ayudado a desarrollar su clínica. Los servicios de la clínica van más allá de los de cualquier otra, la Doctora acompaña a sus clientes al hospital si es necesario. La clínica también cuenta con toma de muestras en la clínica al igual que con un ginecólogo con una sub especialidad en materno fetal. En el centro también tienen un doctor con sub especialidad en columna, el Dr. Navarro al igual que servicio odontológico general y especializado con el Dr. De La Cruz Mondragon. “El concepto de nuestra clínica es que el paciente llegue y encuentre todo en un solo lugar, que se sienta cómodo y relajado y ya si es necesario ‘tomar armas mayores’, se le acompaña en toda etapa.”
Desage decidió estudiar en Mexico para asi estudiar una medicina clinica donde se esta cerca del paciente y no por un rayo x o laboratorio, el poder tocar a su paciente e interactuar con el. Después se fue a estudiar en con la militar norteamericana donde sobre la marcha adquirió la experiencia necesaria para armar un hospital en una zona de guerra o donde ha habido un terremoto o una catástrofe similar. Esto implica conseguir todos los equipos de respuesta inmediata, al igual que llevar toda la logística médica como la organizacional. También ahí es donde trabajo con equipos multiculturales y como cada país tiene sus propios protocolos, eso se volvió extremadamente enriquecedor para su desarrollo profesional.
Nos comenta la doctora que la mayoría de sus pacientes buscan una respuesta a la urgencia que están viviendo al momento, tal como pudiera ser una simple caída que lleva a un tobillo roto. “Desde hacer un diagnóstico correcto hasta acompañarlos a tener un cuidado de calidad, ellos saben que al salir tendrán un seguimiento conmigo, y la mayoría busca eso, seguridad y calidad en servicios y claro, una mejora a su salud.” comenta Desage. Al igual nos comenta que muchos vienen por cirugía estética o bariátrica la cual en sus países quizá sea considerado un lujo cuando no lo es. Sea cual sea la razón de visitarla, la doctora dice que el valor agregado de Puerto Vallarta es la tranquilidad de sus pacientes al estar aquí, comenta que les da un sentimiento de bienestar.
En cuanto a la pandemia actual, nos comenta que han empezado a implementar videollamadas para sus pacientes que sienten estar más en riesgo, también han espaciado los tiempos entre pacientes para limitar la interacción entre ellos y han cerrado por ahora sus servicios de masajes para no exponer a nadie innecesariamente. Ofrecen todos los servicios de exámenes para el Covid-19 como el PCR, antígenos y anticuerpos.
El staff de la clínica habla 3 idiomas, Francés, Inglés y Español, y la Dra. Odile habla también creole ya que pasó 3 años en Haití después del terremoto. Sin duda la Clínica Anamaya y la Dra. Odile ofrecen un diferenciador especial y ese es la calidad humana.
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