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[Este artículo sobre Ryan Donner apareció originalmente en nuestro número impreso de verano, en una sección sobre ganadores y finalistas seleccionados de los Premios Best of Gays. Puedes consultar el PDF de nuestro número impreso de verano aquí].
La vibrante comunidad LGBTQ+ de Puerto Vallarta tiene su campeón en Ryan Donner. Recientemente coronado Mejor Agente Inmobiliario Gay en los Premios Best of Gays, Donner no es sólo un agente inmobiliario individual; es la fuerza motriz del fenomenal éxito de Donner y Asociados, una empresa construida sobre unos cimientos de servicio excepcional, espíritu comunitario y auténtica conexión humana.
Los tres finalistas del premio al Mejor Agente Inmobiliario Gay pertenecían a la empresa Donner y Asociados: Derek Carkner, Ryan Donner y Enrique Fragoso.
La historia de amor de Donner con Puerto Vallarta comenzó por un capricho: una visita en crucero en 2008 que desencadenó un profundo anhelo de una nueva vida. En pocos años, su estado natal de California era un recuerdo, y Puerto Vallarta se convirtió en su hogar adoptivo.
En 2015, aprovechando su experiencia en marketing online y Agri Business, emprendió un nuevo camino en el sector inmobiliario, trabajando para agencias establecidas como Coldwell Banker y Timothy Real Estate Group. Estas experiencias perfeccionaron sus habilidades y encendieron su pasión por ayudar a los demás a encontrar la casa de sus sueños en el paraíso. En 2020, esa pasión se manifestó en forma de Donner y Asociados.
Desde el principio, el espíritu emprendedor de Donner fue evidente. Entendía el poder del marketing y cubrió Puerto Vallarta con la presencia de su empresa en autobuses, radio, revistas y periódicos.
«Cuando fundé la empresa, invertí todo mi dinero en marketing», admite. «Creo que ese estallido inicial contribuyó a impulsarnos hasta donde estamos hoy».
Y «donde están hoy» es una hazaña impresionante. En sólo tres años, Donner y Asociados se ha convertido en una agencia de pleno derecho con un equipo de 48 agentes. El alcance se extiende más allá de Puerto Vallarta, con oficinas establecidas en Nuevo Nayarit, Guadalajara, Ajijic y, próximamente, San Miguel de Allende.
¿La ambiciosa visión de Donner? Una red que se extiende por los destinos turísticos más populares de México, atendiendo a quienes buscan un trozo de paraíso.
Pero su alcance va más allá de las fronteras. Comprendiendo la necesidad de transiciones fluidas, Donner y Asociados ha establecido un departamento de reubicación, que ofrece conexiones con agentes inmobiliarios estadounidenses para quienes vendan propiedades antes de que su sueño mexicano se haga realidad. Para consolidar aún más su compromiso con el servicio integral, recientemente han añadido a su repertorio los servicios de seguros.
Sin embargo, a Ryan Donner no le mueve únicamente el éxito empresarial. Cree que el verdadero valor de una empresa reside en su conexión con la comunidad. Donner y Asociados encarna activamente esta filosofía. Desde el apoyo a Casa Esperanza con el evento «Qué Arrastre» hasta la organización de una colecta navideña de juguetes y la participación en la limpieza del Río Cuale, se dedican a retribuir.
Este compromiso se extiende a la propia industria. Donner ha fomentado la colaboración dentro del sector inmobiliario iniciando reuniones periódicas de networking para agentes inmobiliarios de la ciudad. Este espíritu de cooperación fomenta el intercambio de conocimientos y eleva el listón de la excelencia en todos los ámbitos.
Pero lo que realmente diferencia a Donner y Asociados es su filosofía central.
«Somos una empresa formada por personas auténticas, cordiales y, en el fondo, humanas», explica Donner. «Creemos que tratar a nuestros clientes con amabilidad y respeto es la mejor manera de prestarles el mejor servicio posible».
Esto se traduce en una auténtica comprensión de la situación única de cada cliente. Donner subraya la importancia de contar con un equipo bien informado: «La educación es un valor fundamental para nosotros. Implica un aprendizaje continuo y mantenerse informado sobre el sector inmobiliario. Esto capacita a nuestros agentes para prestar el mejor servicio posible, manteniéndose al día de las tendencias del mercado, las normativas y las prácticas innovadoras.»
Esta dedicación a la educación se extiende más allá de los agentes.
«Es importante comprender cuál es la situación de nuestros clientes y proporcionarles la información que necesitan para tomar la mejor decisión», dice Donner. Su enfoque centrado en el cliente no se limita a cerrar el trato.
«Con nuestra experiencia y atención al detalle, proporcionamos a nuestros clientes no sólo un servicio excelente en la compra o venta de su vivienda, sino también apoyo postventa. Esta es una de las principales razones por las que nuestros clientes nos recomiendan», añade.
El premio al Mejor Agente Inmobiliario Gay es un merecido reconocimiento a los logros de Ryan Donner. Pero también es un testimonio de la excepcional empresa que ha construido. La dedicación de Donner y Asociados a la excelencia, la implicación con la comunidad y el fomento de un entorno de colaboración establecen un alto nivel.
Como dice el propio Ryan Donner: «La empresa está aquí para ayudar a los agentes, y eso beneficia en última instancia a los clientes».
Con esta filosofía en su núcleo, Donner y Asociados está preparado para un éxito continuado, dejando una huella positiva en la comunidad LGBTQ+ de Puerto Vallarta y más allá. Son algo más que agentes inmobiliarios: son asesores de confianza y socios de la comunidad.
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