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Un hotel boutique muy popular entre los viajeros LGBT de Vallarta ha recibido un reconocimiento excepcional de TripAdvisor.
Los premios Travelers’ Choice, según el sitio web de TripAdvisorson el mayor honor que TripAdvisor puede conceder. Son los únicos premios del sector de los viajes basados en millones de opiniones y comentarios de viajeros de todo el mundo. Estos galardones anuales reflejan «lo mejor de lo mejor» en cuanto a servicio, calidad y satisfacción del cliente, desde hoteles y alojamientos hasta destinos, atracciones e incluso marcas y productos».
Y para el año 2018, Casa Cupula es el único hotel LGBT incluido entre estos hoteles en todo México.
En general, menos del 1% de todos los hoteles registrados en TripAdvisor reciben el galardón.
Según Gustavo Silva Lacroixgerente de la división de habitaciones de Casa Cupula, el reconocimiento es el resultado directo del trabajo en equipo realizado el año pasado.
«Estábamos en el puesto 25 de los hoteles de Vallarta», dijo, «y estuvimos entre los tres primeros durante unos tres meses, así que hicimos una gran campaña con todos los huéspedes y empleados. Formamos a la recepción y al servicio de limpieza y a todo el personal que tiene contacto directo con los huéspedes para mejorar el factor ‘wow’ en todo lo que hacen y cómo mantenerse en contacto con los huéspedes para conseguir las críticas.»
Junto con el Hotel Mousai y Casa Velas, Casa Cupula es uno de los tres hoteles boutique de la zona que han recibido el galardón. Puedes ver el reconocimiento en la página de TripAdvisor: es el #18 hotel romántico más popular de México.
«Este premio es sobre todo para el personal», dijo, «por todo lo que hacen cada día. Y yo soy el que guía a la gente sobre cómo hacerlo y cómo encontrar el factor ‘wow’ en todo lo que hacen con los huéspedes, como cuidar los pequeños detalles y asegurarse de que los huéspedes están muy satisfechos con su estancia aquí y siempre quieren volver también.»
«Es un gran honor y ahora vamos a intentar ganar todos los años».
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