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Instalarse en la vida de Puerto Vallarta y Bahía de Banderas es un sueño, pero ese sueño a menudo se topa con un obstáculo cuando llega el momento de comprar un vehículo. Navegar por la burocracia, las barreras lingüísticas y las posibles trampas del mercado de vehículos usados pueden convertir una simple transacción en un complejo calvario.
Ingrese Eric Flores y MexCar PV, una firma de asesoría automotriz especializada dedicada a transformar la experiencia de compra de un auto de una fuente de estrés a una transición sin contratiempos.
Fundada en 2021, MexCar PV se creó para tender un puente entre los compradores extranjeros y el mercado automovilístico local. Según Flores, la misión de la empresa se basa en la transparencia, la seguridad y la orientación profesional.
«MexCar PV nació de una simple observación: muchos extranjeros que llegaban a Puerto Vallarta y Bahía de Banderas necesitaban una forma fiable de comprar un coche usado, pero el proceso local era a menudo confuso, arriesgado y lleno de obstáculos innecesarios», dijo Flores. «Los expatriados se enfrentaban a complejas normas de matriculación, requisitos legales poco claros, barreras lingüísticas y, en el peor de los casos, estafas y vehículos con defectos ocultos que ponían en riesgo su inversión y su seguridad.»
La pericia de Flores se basa en años de experiencia en el sector. Su carrera comenzó en 2016 en un concesionario Jeep, seguido de tenencias con Toyota, Ford y KIA Vallarta. Fue durante estos años cuando Flores se dio cuenta de que su verdadera vocación no era sólo la maquinaria, sino el cliente.
«Desde el primer día, me di cuenta de que mi pasión no eran sólo los coches, sino las personas, y crear una experiencia de compra excepcional para cada cliente que confiaba en mí», dijo Flores.
Sin embargo, tras años en el mundo de los concesionarios, Flores sintió la necesidad de abordar las vulnerabilidades específicas a las que se enfrentan los residentes internacionales. Señaló que, sin una representación adecuada, los compradores se enfrentaban a menudo a «problemas mecánicos ocultos, papeleo poco claro, precios incoherentes e incluso posibles fraudes.»
«Esa percepción lo cambió todo», dijo Flores. «Tomé la decisión de crear mi propio camino y desarrollar un servicio especializado diseñado para ofrecer claridad, transparencia y tranquilidad durante todo el proceso de compra o venta».
El «Asesoramiento personalizado sobre vehículos»
MexCar PV opera como una solución integral llave en mano. A diferencia de un concesionario tradicional que empuja el inventario, MexCar PV actúa como agente del comprador. La empresa gestiona todo el ciclo de vida de la compra:
- Aprovisionamiento y evaluación: Realización de inspecciones mecánicas y legales completas.
- Diligencia debida: Manejar las negociaciones para asegurar un precio justo y evitar estafas.
- Burocracia: Gestión de registros, transferencias y papeleo de seguros.
- Entrega a domicilio: Proporcionando un detallado profesional y entrega a domicilio.
«Guiamos a nuestros clientes en cada paso del proceso de compra… para que puedan disfrutar del coche que desean con total tranquilidad», dijo Flores. «Todo se hace bajo contrato, lo que garantiza una responsabilidad profesional y unas expectativas claras».
Aunque el negocio se expandió brevemente hacia el alquiler de coches, Flores señaló que la empresa ha vuelto recientemente a sus raíces para maximizar el valor para los clientes.
«Nos dimos cuenta de que nuestro mayor impacto -y donde aportamos más valor- es en nuestro servicio de asesoramiento automovilístico», explicó Flores. «Hoy, nuestro principal objetivo es el asesoramiento y la intermediación en la compra de vehículos de ocasión».
El Programa Concierge
Reconociendo que la necesidad de apoyo no termina cuando se entregan las llaves, MexCar PV ha lanzado el Programa Auto Concierge. Esta membresía anual actúa como una salvaguarda para los propietarios de vehículos durante todo el año.
El programa se encarga de la logística de la propiedad, incluidas las renovaciones del seguro, la matriculación (refrendo), las pruebas de emisiones y el almacenamiento digital de documentos. También ofrece ventajas prácticas como la coordinación de la asistencia en carretera, servicios de recogida y entrega en taller y descuentos en el mantenimiento.
«Queremos convertirnos en la única empresa a la que llamar en caso de necesidad», dijo Flores respecto a la nueva iniciativa. «Nos permite hacernos plenamente responsables de su vehículo durante todo el año, para que nunca tenga que preocuparse por nada».
Para Flores, el objetivo final es garantizar que para los nuevos residentes el coche sea simplemente una herramienta para disfrutar de su nueva vida en México, no una carga.
«En MexCar PV, somos más que asesores – somos su socio de confianza en México», dijo Flores. «Nos aseguramos de que su viaje de compra de coches sea seguro, eficiente y verdaderamente libre de preocupaciones».
- Página web: www.mexcarpv.com
- Correo electrónico: mexcarpv@gmail.com
- WhatsApp: +52 322 355 07 67
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